Betreut wie das eigene Zuhause
Unter den Marken Estates The Living und Estates The Premier bietet Estates technische Leistungen, Leistungen zur Vorbereitung der Eröffnung und Betriebsführung für Hotels und Serviced Residences, die nach einheitlichen Standards entwickelt wurden, sowie für Wohnungen und Villen in Privatbesitz, die die Voraussetzungen für den Beherbergungsbetrieb erfüllen. Wir wirken bereits in frühen Projektphasen mit, denn Entscheidungen über Gestaltung, Raumaufteilung und Ausstattung prägen nicht nur das Gästeerlebnis, sondern beeinflussen auch unmittelbar die langfristige betriebliche Leistungsfähigkeit.
01
Technische Leistungen
Bereits in der Entwurfsphase berücksichtigen wir bei der Prüfung der Grundrisse unsere Markenstandards, betriebliche Anforderungen, Materialien und Serviceabläufe. Diese Empfehlungen geben wir als Betreiber im vertraglich vereinbarten Rahmen. Sie ersetzen nicht die fachliche Verantwortung von Architekten, Ingenieuren oder ausführenden Unternehmen.
- Markenstandards und betriebliche Anforderungen
- Hinweise zur Flächenplanung
- Ausstattungslisten für Mobiliar, Betriebsbedarf und technische Ausrüstung
- Prüfung der Planung
02
Vorbereitung der Eröffnung
Sorgfältige Vorbereitungen vor der Ankunft des ersten Gastes schaffen die Grundlage für eine dauerhaft verlässliche Qualität im Betrieb.
- Personalgewinnung und Schulung
- Servicestandards und Betriebsabläufe
- Property-Management-, Reservierungs- und Vertriebssysteme
- Vertriebs-, Kommunikations- und Eröffnungsplanung
03
Betriebsführung
Im täglichen Betrieb widmen wir jedem Haus die Sorgfalt eines Gastgebers und wahren zugleich die Disziplin in der Betriebsführung und die Transparenz, die Eigentümer erwarten.
- Empfang und Betreuung der Gäste
- Revenue Management, Vertrieb und Distribution
- Housekeeping, Technik und Gastronomie, abgestimmt auf das Betriebskonzept des jeweiligen Hauses
- Jahresbudgets und regelmäßige Berichte an die Eigentümer
Unser Ansatz
Wir prüfen jede Anfrage sorgfältig und übernehmen nur Häuser, die wir gut führen können.
01
Erstgespräch
Sie geben uns einen Überblick über Immobilie, Standort und Erwartungen.
02
Eignungsprüfung
Wir betrachten Standort, Produkt und die passende Marke.
03
Vorschlag
Leistungsumfang, Modell der Zusammenarbeit und Vorgehen werden in einem gesonderten Dokument dargelegt.
04
Vertrag
Beide Seiten vereinbaren die Bedingungen und den Umsetzungsplan.