Chăm chút như chính ngôi nhà của mình
Estates cung cấp dịch vụ kỹ thuật, chuẩn bị khai trương và quản lý vận hành cho khách sạn và căn hộ dịch vụ được phát triển đồng nhất, cùng những căn hộ và biệt thự tư nhân đủ điều kiện kinh doanh lưu trú, dưới thương hiệu Estates The Living hoặc Estates The Premier. Chúng tôi tham gia từ những giai đoạn đầu của dự án, bởi các quyết định về thiết kế, công năng và trang thiết bị không chỉ định hình trải nghiệm của khách, mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả vận hành lâu dài.
01
Dịch vụ kỹ thuật
Ngay từ giai đoạn thiết kế, chúng tôi đưa tiêu chuẩn thương hiệu, yêu cầu vận hành, vật liệu và luồng phục vụ vào quá trình xem xét mặt bằng công năng. Những ý kiến này được đưa ra với vai trò nhà điều hành, trong phạm vi hợp đồng, không thay thế trách nhiệm chuyên môn của kiến trúc sư, kỹ sư và đơn vị thi công.
- Tiêu chuẩn thương hiệu và yêu cầu vận hành
- Góp ý bố trí công năng
- Danh mục nội thất, vật dụng và trang thiết bị
- Rà soát thiết kế
02
Chuẩn bị khai trương
Sự chuẩn bị chu đáo trước ngày đón vị khách đầu tiên đặt nền tảng cho chất lượng vận hành lâu dài.
- Tuyển dụng và đào tạo đội ngũ
- Tiêu chuẩn dịch vụ và quy trình vận hành
- Hệ thống quản lý, đặt phòng và kênh phân phối
- Kế hoạch bán hàng, truyền thông và khai trương
03
Quản lý vận hành
Mỗi ngày, chúng tôi chăm chút tài sản với tinh thần của người chủ nhà, đồng thời duy trì kỷ luật quản trị và sự minh bạch mà chủ sở hữu kỳ vọng.
- Đón tiếp và chăm sóc khách
- Quản lý doanh thu, bán hàng và phân phối
- Buồng phòng, kỹ thuật và ẩm thực theo mô hình từng tài sản
- Ngân sách năm và báo cáo định kỳ cho chủ sở hữu
Cách bắt đầu
Chúng tôi xem xét từng đề nghị một cách cẩn trọng và chỉ nhận những tài sản mà chúng tôi tin có thể vận hành tốt.
01
Trao đổi ban đầu
Quý vị chia sẻ thông tin tổng quan về tài sản, địa điểm và kỳ vọng.
02
Đánh giá mức độ phù hợp
Chúng tôi xem xét vị trí, sản phẩm và thương hiệu phù hợp.
03
Đề xuất
Phạm vi, mô hình hợp tác và kế hoạch được trình bày trong một đề xuất riêng.
04
Hợp đồng
Hai bên thống nhất các điều khoản và lộ trình triển khai.